危机发生前、发生中和发生后，及时沟通至关重要。客户想知道他们受到了怎样的影响。供应商、员工及其家人也想知道发生了什么。制定危机沟通计划可让您在正确的时间向正确的受众传达正确的信息。 您可以采取以下几个关键步骤来确保您的企业已准备就绪。 ‍ 细分受众 在危机或紧急情况下，受影响的不同人群会寻找不同的信息。 https://zh-cn.phonelist.club/